Vom Helden zum Helfer: Die richtige Rolle im Content Marketing

Warum Ihr Kunde der wahre Held ist. Wie Sie Ihre eigene Rolle im Content Marketing besser finden. Und warum Ihnen eher Q als James Bond Vorbild sein sollte.

Viele Unternehmen präsentieren sich in ihrer Kommunikation gerne als strahlende Helden – glamourös, unverwundbar, allgegenwärtig, fast wie James Bond. Doch wie James Bond in seinen Missionen auf seinen genialen Helfer und Tüftler Q angewiesen ist, so könnten auch Unternehmen ihre Rolle neu überdenken. Vielleicht wäre es oft wirkungsvoller, sich weniger als Held und mehr als Helfer zu positionieren. Genau darin liegt der entscheidende Ansatz für modernes Content Marketing.  

Denn eines ist klar: Der Kunde ist der eigentliche Held. Ihre Aufgabe sollte es sein, ihn bei seiner Mission zu unterstützen, Lösungen in kritischen Momenten zu bieten und ihn gestärkt ans Ziel zu bringen. Q, der geniale Tüftler in der Bond-Reihe, ist ein ideales Beispiel für diese starke Helferrolle.  

Im Folgenden erfahren Sie, warum es besser sein kann, sich auf das Helfen statt das Glänzen zu konzentrieren, und wie die vier Archetypen – Mentor, Tüftler, Stratege und Freund – Ihre Content-Marketing-Strategie bereichern können.  

James Bond und Q: Die perfekte Partnerschaft  

Was wäre James Bond ohne Q, den kreativen Kopf, der ihm immer die passenden Tools zur Verfügung stellt? Ob Autos, die sich in U-Boote verwandeln, oder unscheinbare Kugelschreiber mit explosiver Wirkung – Q liefert immer das richtige Gadget im entscheidenden Moment.  

Und genau diese Dynamik sollte auch im Content Marketing gelten. Auch Ihre Inhalte können ein solches „Gadget“ sein – eine nützliche Hilfe zur rechten Zeit, bereitgestellt im richtigen Kontext. Hier geht es nicht darum, den Kunden zu beeindrucken, sondern ihn zu befähigen.  

Die vier Helfer-Archetypen 

Im Cinema-Universum begegnen uns viele beeindruckende Helfer-Charaktere, die ebenso als Inspiration für Ihr Content Marketing dienen können. Diese vier Archetypen bieten wertvolle Ansätze für Ihre Strategie:  

1. Der Mentor

Der Mentor, wie Obi-Wan Kenobi aus Star Wars, ist ein Ruhepol und ein richtungsweisender Berater. Er führt den Helden durch wichtige Entscheidungssituationen, vermittelt Werte und hilft dabei, die richtigen Wege zu finden. Inhalte in der Rolle des Mentors liefern tiefgehende Einblicke, fundierte Erklärungen und stärken Ihre Kunden in ihren Fähigkeiten.  

2. Der Tüftler

Dieser Archetyp, verkörpert durch Q oder Doc Brown aus "Zurück in die Zukunft", steht für Schöpfergeist und Lösungsorientierung. Der Tüftler entwickelt innovative, manchmal überraschende Lösungen für komplexe Probleme. In der Content-Strategie könnte dies bedeuten, praktische Anleitungen oder kreative Problemlösungsstrategien zu bieten, die Ihre Kunden effektiv unterstützen.  

3. Der Stratege

Ein perfektes Beispiel für den Strategen ist Spock aus Star Trek. Er analysiert, plant und unterstützt bei Entscheidungen ohne großen Pathos. Der Stratege im Content Marketing vermittelt sachliche und durchdachte Inhalte, die Ihren Kunden helfen, klare und fundierte Entscheidungen zu treffen.  

4. Der Freund

Der Freund, wie Dr. Watson in den Geschichten rund um Sherlock Holmes, ist loyal, ehrlich und immer an der Seite des Helden, auch in schwierigen Zeiten. Inhalte aus der Perspektive des Freundes schaffen Verbundenheit und bauen Vertrauen auf. Sie zeigen, dass Sie die Herausforderungen Ihrer Kunden wirklich verstehen.  

Die entscheidende Frage Ihrer Content-Strategie  

Das zentrale Ziel im Content Marketing ist, Ihren Kunden und deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen. Vor jeder neuen Kampagne oder jedem neuen Blogbeitrag sollten Sie sich fragen: Welche Rolle nimmt Ihr Unternehmen für Ihre Kunden ein?  

Sind Sie der Mentor, der Orientierung bietet? Der Tüftler, der Problemlösungen liefert? Der Stratege, der Perspektiven eröffnet? Oder der Freund, der unterstützt und Vertrauen aufbaut?  

Diese Rollen können im Verlauf Ihrer Geschäftsbeziehung variieren, doch eines bleibt immer gleich: Der Held ist Ihr Kunde – und Sie sind der Helfer im Hintergrund.  

Die Rolle der Marke im Wandel  

Natürlich gibt es Marken mit Kultstatus, die in den Augen ihrer Kunden bereits selbst als Superhelden wirken – wie Patagonia, Apple oder Nike mit ihren starken Visionen und klaren Statements.

Doch gerade im B2B-Bereich und ohne eine derart aufgeladene Marke zeigt sich immer wieder, wie effektiv es sein kann, auf den Ansatz „Helfen statt Glänzen“ zu setzen.  

Einladung zur Reflexion  

Bevor Sie das nächste Mal an Ihrer Content-Marketing-Strategie arbeiten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, welche Rolle Sie für Ihre Kunden spielen möchten. Möchten Sie Mentor, Tüftler, Stratege oder Freund sein? Definieren Sie Ihre Position klar und gestalten Sie Ihre Inhalte so, dass Sie Ihren Kunden den entscheidenden Mehrwert bieten.  

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie Ihre Content-Marketing-Rolle optimal gestalten können. Welche Inhalte braucht Ihr Kunde, um erfolgreich zu sein?

Vereinbaren Sie jetzt ein Gespräch, und wir entwickeln zusammen die passende Strategie!