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Die Entfernung zwischen einer guten Idee und einem Fettnapf ist in unserem Gewerbe ja üblicherweise so groß nicht.&nbsp;Besonders gilt das in der Nachhaltigkeitskommunikation.&nbsp;Für viele Unternehmen ist sie ein Muss - und das merkt man dann auch. Darum geht es in der Titelgeschichte unserer neuen "Manifest"-Ausgabe. Außerdem im Heft: Der Selbsttest vor dem Bezug neuer Social Media-Platfformen und gute Argumente für den ROI von Content Marketing.CO2-neutral, recyclebar, ökologisch angebaut – Werbeclaims über „grüne“ Produkte prasseln von allen Seiten auf uns ein. Dabei wünschen sich Konsument:innen und Unternehmen gerade in diesem Bereich umfassende Information und Kontext. Also eine Content-Strategie, die auch unbequeme Wahrheiten anspricht, bildet langfristig Vertrauen.Nachhaltiges Joint Venture Ab Seite 4 dieser Ausgabe von "Manifest" haben wir für Sie zusammengefasst, worauf es bei gelungener Nachhaltigkeitskommunikation sonst noch ankommt. Aktuell setzen wir unser Wissen unter anderem in einem neuen Joint Venture in die Praxis um. Bislang waren die Münchener Verpackungsspezialist:innen von Pacoon Sustainability Concepts unsere Kunden. Nun machen wir gemeinsame Sache. Mit Pacontent bündeln wir unsere jeweiligen Kompetenzen in den Bereichen nachhaltige Verpackungen und Content Marketing. Eines ist klar: Ohne das passende Medium nützt die schönste Botschaft nichts. In das ins Stocken geratene Metaverse müssen wir wohl erst einmal nicht übersiedeln. Aber sind Sie schon auf Instagram und TikTok vertreten? Und muss das überhaupt sein? Ab Seite 6 haben wir für Sie zusammengefasst, welche Fragen Sie sich vor der Eroberung neuer Kanäle stellen sollten. Für alle, die schon lange mit dem Begriff ROI im Marketing gehadert haben, gibt es auch in dieser Ausgabe von "Manifest" entsprechenden Lesestoff. Wir setzen uns mit der Frage auseinander, inwiefern sich Content Marketing überhaupt rechnet und wie sich dessen Wert bestimmen lässt. Außerdem legen wir in dieser Ausgabe offen: Ja, wir verwenden einzelne KI-Tools. Und wir präsentieren ein sehr einzigartiges Service, das aus der Verbindung aus menschlicher Kreativität und Künstlicher Intelligenz ein System an Content-Ideen kreiert. Dazu lesen Sie mehr auf Seite 10 dieser Ausgabe. Viel Freude bei der Lektüre!<a data-mce-href="https://austriacontent.at/knowhow" href="https://austriacontent.at/knowhow" data-mce-selected="inline-boundary">Hier finden Sie die neue Manifest-Ausgabe zum Download.</a>

Im neuen Manifest: Ist das grün oder kann das weg?

Mal schnell Content raushauen? Das bringt nur eines: unnötig viel Arbeit und wenig Erfolg. Content-Produktion ist zwar der Kern unserer Arbeit, aber die Frucht besteht aus viel mehr. Vom Zielgruppenverständnis bis zur Optimierung: das braucht Ihre Content-Strategie.<h2>1. Zielgruppenverständnis</h2>Die Grundlage jeder erfolgreichen Content-Strategie ist das Verständnis Ihrer Zielgruppe. Sie müssen wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind, was sie interessiert und wie Sie sie am besten erreichen können. Nutzen Sie Marktforschung und Datenanalyse, um ein detailliertes Bild Ihrer Zielgruppe zu erstellen.<h2>2. Eindeutige Ziele</h2>Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie klare Ziele festlegen. Was wollen Sie mit Ihrer Content-Strategie erreichen? Möchten Sie die Markenbekanntheit erhöhen, Leads generieren oder den Umsatz steigern? Durch die Festlegung eindeutiger Ziele können Sie Ihre Strategie besser ausrichten und den Erfolg messen.<h2>3. Hochwertiger Content</h2>Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Content-Strategie ist die Erstellung von hochwertigem Content. Dies bedeutet, dass Ihre Inhalte informativ, relevant und interessant sein müssen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Content gut geschrieben und frei von Rechtschreib- und Grammatikfehlern ist.<h2>4. SEO</h2>SEO ist ein unverzichtbarer Bestandteil jeder Content-Strategie. Durch die Optimierung Ihrer Inhalte für Suchmaschinen können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Traffic auf Ihre Website lenken. Dies beinhaltet die Verwendung relevanter Keywords, die Erstellung von Meta-Beschreibungen und die Verwendung von Backlinks. Doch seien Sie vorsichtig: Keyword-Stuffing hilft Ihren Rankings nicht und macht Texte unlesbar.<h2>5. Konsistenz</h2>Konsistenz ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung des Interesses und der Bindung Ihrer Zielgruppe. Sie sollten regelmäßig neuen Content veröffentlichen. Erstellen Sie einen Redaktionskalender, um Ihre Content-Erstellung und -Veröffentlichung zu planen und zu organisieren.<h2>6. Social Media Integration</h2>Social Media ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verbreitung Ihres Contents und zur Interaktion mit Ihrer Zielgruppe. Integrieren Sie Ihre Social Media Kanäle in Ihre Content-Strategie, um Ihre Reichweite zu maximieren und vor allem die Interaktion zu fördern.<h2>7. Content Promotion</h2>Es reicht nicht aus, großartigen Content zu erstellen - Sie müssen ihn auch distribuieren. Nutzen Sie verschiedene Kanäle wie E-Mail-Marketing, Social Media und bezahlte Werbung, um Ihren Content zu verbreiten und Ihre Zielgruppen zu erreichen. Aber auch hier gilt: Maßhalten. Besser gut auf einem Social Media-Kanal sein als schlecht auf vielen.<figure id="figure-zdx5n5maiwlnpowbr8"><img id="zdx5n5maiwlnpowbr8" src="https://images.unsplash.com/photo-1557804506-669a67965ba0?crop=entropy&amp;cs=tinysrgb&amp;fit=max&amp;fm=jpg&amp;ixid=M3wyNjI5NjF8MHwxfHNlYXJjaHw4fHxDb250ZW50JTIwUHJvbW90aW9ufGVufDB8fHx8MTY5NzI2NjgxM3ww&amp;ixlib=rb-4.0.3&amp;q=80&amp;w=1080" alt="Content Promotion" class="object-cover bg-gray-100" style="aspect-ratio: 16/9;" data-mce-src="https://images.unsplash.com/photo-1557804506-669a67965ba0?crop=entropy&amp;cs=tinysrgb&amp;fit=max&amp;fm=jpg&amp;ixid=M3wyNjI5NjF8MHwxfHNlYXJjaHw4fHxDb250ZW50JTIwUHJvbW90aW9ufGVufDB8fHx8MTY5NzI2NjgxM3ww&amp;ixlib=rb-4.0.3&amp;q=80&amp;w=1080" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9;"></figure><h2>8. Messung und Analyse</h2>Die Messung und Analyse Ihrer Content-Performance ist entscheidend, um den Erfolg Ihrer Strategie zu bewerten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Nutzen Sie Tools wie Google Analytics, um wichtige Metriken wie Page Views, Bounce Rate und Conversion Rate zu verfolgen.<h2>9. Anpassungsfähigkeit</h2>Der digitale Marketinglandschaft ist ständig im Wandel, und Ihre Content-Strategie sollte in der Lage sein, sich anzupassen. Seien Sie bereit, Ihre Strategie zu überdenken und anzupassen, basierend auf neuen Trends, Änderungen in der Zielgruppe oder der Performance Ihrer Inhalte.<h2>10. Kontinuierliche Verbesserung</h2>Letztendlich sollte Ihre Content-Strategie ein Prozess kontinuierlicher Verbesserung sein. Lernen Sie aus Ihren Erfolgen und Fehlern, passen Sie Ihre Strategie an und streben Sie stets danach, besseren Content zu erstellen und Ihre Ziele zu erreichen.

10 Dinge, die in Ihrer Content-Strategie nicht fehlen dürfen

Was hat ein Newsroom mit einem Orchestergraben zu tun und warum gleicht eine Content-Strategie einer Partitur? AustriaContent-Geschäftsführer Martin Schwarz war zu Gast im Podcast "Newsroomköpfe" und hat dort nicht nur musikalische Sprachbilder gefunden.Was sollte zuerst da sein? Ein Newsroom oder eine Content-Strategie? Es ist eine durchaus knifflige Frage, der sich AustriaContent-Geschäftsführer Martin Schwarz stellen muss - und es sollte nicht die einzige bleiben im Podcast "Newsroomköpfe", in dem er zu Gast war.20 Minuten lang haben sich Martin Schwarz und Newsroom-Guru Christoph Moss über das Wechselspiel zwischen Content-Organisation und Content-Strategie unterhalten und dabei etwa auch das Thema gestreift, welche Tugenden ein CvD in einem Newsroom haben sollte oder woran Content-Strategien gerne scheitern.Das ganze Gespräch können Sie hier nachhören.<a data-mce-href="https://podcasts.apple.com/de/podcast/newsroom-k%C3%B6pfe/id1674360578?i=1000606733417" href="https://podcasts.apple.com/de/podcast/newsroom-k%C3%B6pfe/id1674360578?i=1000606733417" target="_blank" rel="noopener" data-mce-selected="inline-boundary">﻿Apple Podcast</a><a data-mce-href="https://open.spotify.com/episode/54TYteQ7QpDE8Mhk7vTbtW?si=iUJLGD-DRjGu9aHZVSDw3w&amp;nd=1" href="https://open.spotify.com/episode/54TYteQ7QpDE8Mhk7vTbtW?si=iUJLGD-DRjGu9aHZVSDw3w&amp;nd=1" target="_blank" rel="noopener">Spotify</a>

Podcast: Über Content-Strategie und Corporate Newsrooms

Sie möchten wissen, in welchen Situationen Sie als Content Marketing-Expert:in auf unser Buch "30 Minuten Content-Strategie" zurückgreifen sollten? Wir haben hier die Top 30-Gründe für Sie aufgelistet. Entdecken Sie etwas, das zu Ihrer Situation passt?​1. Sie haben sich bisher auf andere Marketing-Disziplinen verlassen, wollen nun aber wissen, warum sich Content Marketing auch für Ihr Unternehmen auszahlen könnte. 2. Sie haben sich bisher in der Kommunikation vor allem auf Pressearbeit verlassen, merken aber, dass zwischen Aufwand und Ergebnis ein immer größeres Delta entsteht. 3. Sie möchten wissen, wie sich das Vertrauen von Konsument:innen in Medien, Unternehmen und Organisationen in den letzten Jahren verschoben hat. 4. Sie möchten das Vakuum, das durch den Bedeutungsverlust traditioneller Medien entstanden ist, in Ihrer Kommunikation möglichst effektiv zur Positionierung und zum Reputationsgewinn für Ihr Unternehmen nutzen. 5. Sie möchten mehr darüber erfahren, warum Inhalte, die gesucht werden, eher wirken, als - ja:; sagen wir es, wie es ist: werbliche - Inhalte, mit denen Sie Menschen durch deren digitale Kanäle verfolgen. 6. Sie benötigen Argumente gegenüber Ihren Kolleg:innen oder Chef:innen, warum Ihr Unternehmen beim Content Divide auf der richtigen Seiten stehen sollte. 7. Sie möchten erfahren, wie Sie klassische Distributionswege für Ihre Informationen abkürzen und direkt Ihre potenziellen Kund:innen erreichen können. 8. Sie müssen einen Weg finden, um Ihre Kommunikation dem rasanten Medienwandel anzupassen. 9. Natürlich haben Sie in Ihrer Marketingarbeit schon Inhalte produziert, aber Sie müssen diese Inhalte nun für eine nachhaltige Content-Strategie aufbereiten. 10. Sie müssen Ihren Chef:innen erklären, dass Werbung und vertriebliche Inhalte eben kein Content Marketing sind und deren Wirkung nur von kurzer Dauer und daher auch ökonomisch nicht besonders eindrucksvoll ist. 11. Sie betreiben einen Unternehmensblog, aber der performt nicht so richtig. 12. Sie denken, dass die Produktion immer neuer Inhalte am ehesten dazu beiträgt, Ihre Kommunikationsziele zu erreichen. 13. Sie fluten eine Vielzahl an digitalen und analogen Kanälen mit Ihren Inhalten, aber der Effekt all dieser Mühen bleibt trotzdem aus. 14. Sie meinen, dass nur unmittelbar nutzwertige und lösungsorientierte Inhalte einen Platz in Ihrer Content-Strategie haben. 15. Sie glauben, dass Sie bei jeder Story, jedem Tweet, jedem LinkedIn-Beitrag vertrieblich argumentieren müssen. 16. Sie brauchen gegenüber Ihrer eigenen Sales-Abteilung ein gutes Argument dafür, warum Punkt 15 ein Irrglaube ist und auch dem Vertrieb nichts nützt. 17. Sie möchten wissen, warum Sie keine einzige Phase der Customer Journey überspringen sollten beim Aufbau einer Content-Strategie. 18. Sie möchten mehr über die unglaubliche Vielfalt und Wirkung unterschiedlicher Content-Formate erfahren. 19. Sie wissen, wie wichtig die Etablierung einer Content-Kultur im Unternehmen ist und benötigen Inspiration dafür. 20. Sie wollen ein bisschen Gespür dafür, welche Abteilungen im Unternehmen Sie mit welchen Argumenten und in welchem Maße in Ihre Content-Pläne einweihen und integrieren müssen. 21. Sie brauchen einen Leitfaden, wie Sie am effizientesten ein Content Audit durchführen. 22. Sie wissen noch nicht so wirklich, wie Sie Personas anlegen und brauchen einen verständlichen Ratgeber dafür. 23. Sie sind nicht sicher, was strategischer und emotionaler Content bringen könnte. 24. Sie suchen nach einem Muster für einen thematischen Sweet Spot, das es Ihnen einfach macht, Stories zu bauen, die wirklich den Unterschied machen. 25. Sie möchten ein Content Mission Statement erstellen und wissen, worauf Sie sich dabei konzentrieren müssen. 26. Sie müssen Ihren digitalen Content Hub umgestalten und suchen nach Ideen zur Neuorganisation Ihrer Inhalte. 27. Sie wollen die eigentlich ausschlaggebenden Ziele für Ihren Digital Newsroom definieren. 28. Sie organisieren gerade Ihren Corporate Newsroom und benötigen dafür ein schlagkräftiges und gut in Ihre Arbeitsabläufe passendes Organisationsmodell. 29. Sie suchen nach einer Idee, wie Sie die Rollen in Ihrem Corporate Newsroom ideal besetzen können. 30. Sie möchten erfahren, warum es für die Schlagkraft Ihrer Inhalte so wichtig ist, Themen - und Medienmanagement sauber zu trennen.&nbsp;<a data-mce-href="https://austriacontent.at/buch" href="https://austriacontent.at/buch" data-mce-selected="inline-boundary">﻿Erfahren Sie hier mehr über unser Buch!</a>

30 Situationen, in denen Ihnen unser Buch "30 Minuten Content-Strategie" helfen kann

Hand holding  Light bulb at window view city at office.Idea light bulb ,creative ideas and inspiration concept.

Wir glauben, es ist Zeit, unsere Position zum Einsatz von KI-Systemen offenzulegen. Ja, auch wir verwenden einige KI-Tools. Lesen Sie, wann wir Künstliche Intelligenz zur Hilfe nehmen, wann wir das niemals tun würden und welchen Zweck KI für uns tatsächlich hat.Künstliche Intelligenz (KI) und neue KI-Tools wie Chat GPT und andere sind dabei, die Produktionsabläufe im Content Marketing nachhaltig zu verändern. Wir sind davon überzeugt: wir haben es weniger mit einer Revolution, sondern mit Evolution zu tun. Und eine Evolution zeichnet sich dadurch aus, dass Entwicklungen fließend sind, manches langsam unter der Oberfläche passiert und wir uns daher keine abschließende Position erlauben können. Dennoch: KI hat eine Disruption in unserer Branche angestoßen und dieser Disruption begegnen wir mit Neugierde. Deshalb möchten wir als Content Marketing-Agentur heute Transparenz schaffen und Ihnen einen Einblick geben, wie wir KI in unserer Arbeit einsetzen. Ein Zweckbündnis Wir sehen in der Anwendung von KI immense Chancen und sind begeistert von den Möglichkeiten, die sie für uns und Sie, unsere Kunden, bietet. Wir glauben, dass KI unsere Dienstleistungen verbessern und Prozesse beschleunigen kann. Doch bei aller Begeisterung: wir verwenden KI-Technologien immer mit Bedacht und setzen einen spezifischen Zweck voraus. Dieser Zweck muss sein, die Wirkung einer bestimmten Kommunikationsmaßnahme zu optimieren. Unsere Inhalte und Strategien stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit. Das ist auch die Voraussetzung für die Wirksamkeit von Content Marketing. Unsere Inhalte sind immer das Ergebnis von menschlichem Ideenreichtum und Fachkompetenz - und das wird auch in Zukunft so bleiben. Und klar ist für uns, dass auch das Training von KI-Systemen erfordert, was zentrale Anforderung für die Tätigkeit im Content Marketing ist: Kreativität und Expertise. Ein Werkzeug, nicht mehr Unsere Überzeugung ist klar: Künstliche Intelligenz kann menschliche Intelligenz nicht ersetzen. Aber sie kann ein nützliches Werkzeug sein, um unsere Arbeit und Angebote zu verbessern. Und jede:r weiß: ein Werkzeug ist nutzlos, wenn man keinen Plan hat, wie man es einsetzt. Die Zähmung von Algorithmen gehört indes ohnehin schon lange zu unserem Alltag: bei Tools zur Verbesserung der Suchmaschinen-Performance oder beim Umgang mit sozialen Plattformen. Doch wie sieht das in der Praxis aus? Welche Aufgaben übernehmen wir selbst und welche überlässt unsere Agentur der KI? Hier ist ein schneller Überblick: Aufgaben, für die wir KI verwenden: 1. Content-Ideen:&nbsp;KI kann dabei helfen, neue Content-Ideen zu generieren.&nbsp;Mit unseren&nbsp;<a data-mce-href="https://austriacontent.at/services/artificialideas" href="https://austriacontent.at/services/artificialideas">Artificial Ideas etwa bieten wir nun ein Service, das menschliche Kreativität in Kombination mit Künstlicher Intelligenz nutzt, um ein Set an Content-Ideen zu schaffen.&nbsp;</a> KI kann uns auch helfen, Entwürfe für bestimmte Textelemente wie Überschriften oder Teaser zu erstellen (aber niemals einen Text aus KI-Systemen unreflektiert und 1:1 zu übernehmen). Doch immer&nbsp;müssen der Dialog mit unseren Kunden, menschliche Kreativität, das Gespür des Menschen für sprachliche Nuancen und das Wissen um die Dramaturgie von Texten die Basis bleiben. 3. Content-Distribution:&nbsp;Mit Hilfe von KI können wir die Verbreitung unseres Contents optimieren. 4. SEO-Praxis:&nbsp;KI kann uns dabei helfen, die bestmöglichen Keywords für unseren Content zu finden und unsere SEO-Strategie zu optimieren. Durch die Kombination mehrerer KI-Tools und unser Wissen um sprachliche Nuancen&nbsp;können wir höchst wirksame SEO-Services anbieten.&nbsp; Aufgaben, für die wir KI nicht verwenden: 1. Finale Entscheidungen:&nbsp;Die Entscheidung über die Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten treffen immer Menschen - nämlich unsere ausgebildeten und erfahrenen Content-Spezialist:innen. 2. Content-Strategie: Die Entwicklung eines kompletten Themensettings, kreativer Konzepte und von&nbsp;Content-Strategien&nbsp;erfordert menschliche Intuition und Empathie - etwas, das KI alleine (noch) nicht leisten kann.&nbsp; 3. Qualitätssicherung:&nbsp;Unsere Expert:innen und Fachjournalist:innen überprüfen jeden Inhalt auf Qualität, Genauigkeit und Relevanz, bevor er veröffentlicht wird. Die oft mehr als fragwürdigen Ergebnisse von KI-Recherchen werden niemals exklusive Grundlage unserer Inhalte sein. KI und Ethik Bei aller Begeisterung für die Möglichkeiten der KI legen wir großen Wert auf ethische Grundsätze. Wir setzen KI immer im Rahmen der geltenden Gesetze ein und achten auf den Schutz personenbezogener Daten. Unser Umgang mit KI-Systemen orientiert sich an unseren ethischen Standards. Wider den sprachlichen Einheitsbrei Wir beobachten die Entwicklungen rund um KI genau. So können wir Chancen und Risiken frühzeitig erkennen und für uns und unsere Kunden nutzen. Dabei sind wir uns auch der Gefahren bewusst, die mit dem Einsatz von KI einhergehen können. Dazu gehören etwa die Verbreitung von Falschinformationen, die Verstärkung von Stereotypen und Vorurteilen sowie - das bringt die eben auf Wahrscheinlichkeiten beruhende Technologie mit sich - die Senkung des sprachlichen Niveaus. ​

Wofür wir KI verwenden - und wofür nicht

Garbage container in the park of the city cemetry in Essen, Germany

Wir sind effiziente, ortslose Kommunikation ja mittlerweile gewohnt. Unsere Kalender sind voller Zoom-Meetings zu je 30 oder 45 Minuten. Manchmal aber muss man sich auch auf die beschwerliche Reise zu Kund:innen machen und lange zuhören, um dann auch etwas erzählen zu können während des Aufbaus einer Content-Strategie. Ein paar Gedanken über den Frankfurter Flughafen, die Erkenntnisdichte von Mülleimern, die Wohltat des langen Gesprächs und warum wir unsere Kund:innen auch gerne persönlich treffen.Der Flughafen Frankfurt ist mein Endgegner. Das war er immer schon. Vor etlichen Jahren wurde ich dort einmal wegen des Mitführens von 20 Taschenlampen im Handgepäck (fragt mich nicht!) einer peinlich genauen Kontrolle unterzogen. Als ich von der sehr bemühten Luftsicherheitsfachkraft befragt wurde, wozu ich so viele Taschenlampen benötigte, antwortete ich nicht ganz wahrheitsgemäß, dass ich plane, nun voll ins Taschenlampen-Business einzusteigen. Immer, wenn ich den Flughafen Frankfurt benutzen musste, ging irgendetwas schief: ich habe mich verlaufen, ich war an falschen Gates, ich wurde wider Erwarten nicht abgeholt, ich musste, wie erst vor wenigen Wochen, zwei Stunden in einer Warteschlange vor der Sicherheitskontrolle ausharren und feststellen, dass Menschen im Aggregatzustand erhöhter Verdichtung meinen, den stockenden Lauf der Ereignisse durch lautstarkes Maulen beschleunigen zu können. Was übrigens in einer von komplexen Prozessen gesteuerten Mühle wie einem Flughafen definitiv nicht stimmt.<h2>Mehr Licht auf die Erkenntnis</h2>Warum man sich das noch antut? Es mag ein Relikt aus der längst verschütt gegangenen Prä-Pandemie-Zeit sein, aber ich habe tatsächlich eine Reise getätigt, um einen Kunden in der Nähe Frankfurts zu treffen. Nicht per Zoom, nicht per Teams oder einem anderen digitalen Hilfsmittel der intellektuellen Teleportation, sondern leibhaftig. Und ich kann Zeugnis davon ablegen, wie sinnvoll es ist, dass wir, die wir Content-Strategien für viele Monate entwerfen, öfter mal die mehr oder minder beschwerliche Reise zu Kund:innen antun sollten.Ich halte das Gebot der Effizienz am Beginn einer Zusammenarbeit gerade im Content Marketing für schwer überschätzt. Denn was ist denn das Wesen einer Content-Strategie? Es ist, jedenfalls wenn man es ernst nimmt, der Versuch, aus Fakten, Zahlen, Produkten, ein Prisma an Geschichten zu erzeugen. Was eventuell in einem Mail-Verkehr oder einem Zoom-Meeting schon alleine wegen der faktenmäßigen Verdichtung eindeutig erscheint, kann oft erst in einem längeren Gespräch in ein Spektrum an Stories zerlegt werden. Es ist ein bisschen wie in der Physik: weißes Licht wird mithilfe eines Prismas in Spektralfarben zerlegt, in Rot, in Orange, in Gelb, in Grün, in Blau, in Indigo, in Violett. So ist das auch, wenn man sich die Mühe macht, länger mit Menschen zu sprechen, effizienzlos zu plaudern, absichtsvoll Zeit zu verschwenden.<h2>Filzstift und Flipchart</h2>Natürlich haben wir als Content Marketing-Agentur für so ziemlich alles Folien und Grafiken und interaktive Tools, um zu ermitteln, welche Inhalte sich eignen würden, um ein Kommunikationsziel zu erreichen. Aber es gibt wenig, das die Motivation und die Intention von Auftraggeber:innen so prismenhaft offenbart wie ein beinahe altertümlich anmutender Workshop mit Flipchart und Filzstiften und langen Gesprächen, die nicht immer einem bewussten Schema folgen. So wie die Entschleunigung in der Warteschlange am Flughafen eher entnervt, ist die Entschleunigung bei Gesprächen oft die Voraussetzung, um eine Content-Strategie aufzubauen, die auch hält. Denn was wollen wir denn mit einer Content-Strategie erreichen? Dass wir systematisch ein Set an Protagonist:innen, Schauplätzen, Themen konstruieren, die alle gemeinsam eine Bühne ausfüllen, mit Spots auf bestimmte Handlungen oder Personen, mit ruhigeren Phasen und mit einer Beschleunigung der Handlung, mit manch überraschender Wendung, aber auch mit einem klar definierten Spannungsbogen.<h2>Gegen die Erzählschablonen</h2>Gerade wir als Content Marketing-Agentur, die sich vor allem um B2B-Märkte kümmert, nehmen für uns in Anspruch, Erklärungsbedürftiges auch erklären zu können. Wir können nicht Expert:innen in jedem Themenfeld sein und das müssen wir auch nicht, aber wir müssen uns einem Thema derart annähern können, dass unsere Erzählung glaubwürdig und nicht schablonenhaft wird.<h2>Ein großer Wurf</h2>Das Meeting mit unseren Kund:innen endete darin, dass wir schließlich Verpackungen in einen Mülleimer geworfen haben, um uns ein wenig in Konsument:innen und deren Verständnis von Mülltrennung hineinversetzen zu können. Das mag lustig ausgesehen haben, aber es hat uns auf einiges gebracht, das für unseren Kunden aus der Verpackungsindustrie und die Content-Strategie, die wir nun aufbauen, relevant ist. Und obwohl das größte Vermögen, das ich besitze, jenes zur Abstraktion ist, sieht einiges in dieser Content-Strategie nach meinem Besuch nun anders als davor. Dieser menschliche Faktor ist es übrigens auch, der uns noch einen winzigen Vorsprung vor der arithmetisch strukturierten Welt der Künstlichen Intelligenz erlaubt. Denn vielleicht hätte eine KI mit dem Wurf der Verpackung in einen Mülleimer wenig anfangen können.Freilich sind solche Ausflüge nicht für jeden Auftrag, nicht für jeden Zweck, nicht bei jedem Thema unbedingt nötig. Doch einer der größten Söhne Frankfurts, Johann Wolfgang von Goethe, hat ja schon formuliert: „Es hört doch nur jeder, was er versteht.“Und je mehr man hört, desto mehr versteht man eben auch. Also: zuhören, auch wenn es mal wenig effizient ist, kann eine Content-Strategie enorm bereichern.Wir besuchen auch Sie gerne, um mehr über Ihr Business, über Ihre Kommunikationsziele, Ihre Motivation für eine solide Content-Strategie zu erfahren.Auch wenn wir dafür den Flughafen Frankfurt frequentieren müssten.Martin Schwarz

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