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Im Sales-Funnel rumort es. Vieles lässt vermuten, dass Purchase längst nicht mehr das Ende der Kundenbeziehung bedeutet – im Gegenteil. Kund:innen wünschen sich Unternehmen, denen sie langfristig und völlig unabhängig vom Produktkauf vertrauen können. Der Verdacht: Wer nicht offensiv kommuniziert, hat etwas zu verbergen. Wir haben fünf Thesen zusammengestellt, wie Sie sich in der neuen Skrupel-Ökonomie zurechtfinden.Jetzt ist – vielleicht – schon wieder etwas kaputt. Muss die Idee der auf Sales Funnels aufgebauten Customer Journey verschrottet werden? Ganz so schlimm ist es nicht, aber vielleicht bietet der folgende Text Anlass, darüber nachzudenken, ob wir langsam manch Gewissheit über das Verhalten von Menschen bei ihrer Interaktion mit Marken hinterfragen sollten. Wie Sie dem zu Beginn des Sommers erschienenen Report der PR-Agentur Edelman mit dem erfrischend dramatischen Titel „<a href="https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2023-06/2023%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Special%20Report%20The%20Collapse%20of%20the%20Purchase%20Funnel%20FINAL.pdf" data-mce-href="https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2023-06/2023%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Special%20Report%20The%20Collapse%20of%20the%20Purchase%20Funnel%20FINAL.pdf">The Collapse of the Purchase Funnel</a>“ entnehmen können, halten sich Konsument:innen leider nicht mehr völlig an das über Jahrzehnte immer wieder neu lackierte Konstrukt der Funnels, auf dem auch viele Content Marketing-Konzepte basieren. Purchase, so die durch Statistik offenbar hinterlegte Erkenntnis, ist nicht mehr der Endpunkt der Kundenbeziehung. Und überhaupt sei das Funnel-Modell zu sehr auf Transaktion ausgelegt. Leider, so postulieren die Autor:innen aufmerksamkeitsheischend alarmierend, sei eben nicht mehr gewährleistet, dass Menschen sich bloß konsumwillig durch so einen Funnel tasten. Sie erwarten einfach mehr von Unternehmenskommunikation.<h2>Nicht auf Linie</h2>Zugegeben: das Modell der durch Stationen geformten Kundenreise kann zur Visualisierung durchaus nützlich sein. Es hilft einfach, Ankerpunkte zu setzen, um die grundlegende Idee des Content Marketings erklären zu können. Aber es ist eben eine sehr eingeschränkte Sichtweise, die Zielgruppen zu betrachten, als würden sie sich straßenbahngleich und völlig vorhersehbar an Fahrplan und Stationen halten. Das&nbsp;<a href="https://www.yumpu.com/de/document/read/68383564/so-geht-erfolgreiches-content-marketing-im-jahr-2023" data-mce-href="https://www.yumpu.com/de/document/read/68383564/so-geht-erfolgreiches-content-marketing-im-jahr-2023">wurde in letzter Zeit auch immer offensichtlicher.</a> Schwierig an der Funnel-Idee ist ja, dass sie – sehr grob übersetzt – davon ausgeht, dass eine Beziehung eines oder einer Kundin mit einer Marke die höchste Intensität rund um den Kauf des jeweiligen Produkts erreicht. Aus Unternehmensperspektive mag sich erfolgreiche Kundenbindung vor allem auf dem Konto manifestieren, doch für Konsument:innen tut es das selbstverständlich nicht.<h2>Markenloyalität beginnt nach dem Kauf</h2>78 Prozent der von Edelman befragten Konsument:innen gaben an, dass sie erst nach dem ersten Kauf Dinge entdeckten, die ihre Loyalität zur jeweiligen Marke erhöhten. Egal, ob Sie Schokoriegel für 99 Cent oder Software-Systeme für ein paar Millionen Euro verkaufen – um die Frage der transaktionslosen Markenloyalität werden Sie im Content Marketing nicht mehr herumkommen. In unserem&nbsp;<a href="https://austriacontent.at/buch" data-mce-href="https://austriacontent.at/buch">kürzlich erschienenen Buch „30 Minuten Content-Strategie“</a>&nbsp;haben wir das mal so formuliert: „Content-Strategien flattern in der Vorstellung mancher einer Fahne gleich zwischen bloß vertriebsunterstützender Maßnahme und schöngeistiger Orchideendisziplin. Dabei kann Content Marketing gerade seine vertriebsunterstützende Funktion umso schlechter erfüllen, je vertriebsunterstützender sie nach außen erscheint“.<h2>Die Sehnsucht nach Vertrauen</h2>Doch sehen wir uns doch auch die anderen Erkenntnisse der Edelman-Umfrage an: Für 71 Prozent der Befragten ist es heute wichtiger, Marken vertrauen zu können, als es in der Vergangenheit war. Und zu diesem Vertrauen gehört auch die Kommunikation von Werten: 64 Prozent der 18- bis 42-Jährigen und&nbsp;60 Prozent der 43- bis 58-Jährigen wünschten sich von Unternehmen, ihre jeweiligen Werte offensiver zu kommunizieren. Und wenn sie das nicht tun, schwelt der Verdacht, das Unternehmen habe etwas zu verstecken. Natürlich werden Sie jetzt einwenden: klar, die vermeintlichen 360 Grad-Bedenkenträger:innen von der Gen Z färben diese Ergebnisse entsprechend. Irrtum. Den größten Zuwachs bei denjenigen, die diesen Wunsch nach Wertekommunikation formulieren, gibt es bei der Gruppe der 43- bis 58-Jährigen.<h2>Generationen-Influencer:innen</h2>Allerdings sind es doch die jungen Menschen, die Vorstellungen vom Kommunikationsverhalten einer Marke der älteren Konsument:innen prägen: 68 Prozent der 43- bis 58-Jährigen gaben an (oder zu), dass die Gen Z Einfluss auf ihre Kommunikationspräferenzen mit Marken habe. Für Content Marketer:innen mögen die Ergebnisse der Umfrage vor allem eines bedeuten: Sie müssen lernen, durch die neue Ökonomie der Skrupel und Sorgen zu navigieren. Für 55 Prozent der Befragten sind etwa Fragen nach der Nachhaltigkeit wichtig, für 64 Prozent solche nach gesundheitlichen Aspekten eines Produkts. Doch wie navigieren Marketingabteilungen am besten durch diese Skrupel-Ökonomie? Wir haben fünf Thesen dazu formuliert:<h3>1. Content Marketing wird zum Gefäß für die gesamte Markenidentität</h3>Es reicht sowieso schon lange nicht mehr, den Blick scheuklappenbewehrt bloß auf die eigenen unternehmerischen Entwicklungen und Produkte zu richten. Deshalb wird Content Marketing wichtiger und umfassender verstanden werden müssen – als Instrument nämlich, das die Erfahrungen und Erwartungen von Zielgruppen mit und an Marken und Unternehmen am ehesten authentisch abbilden kann.<h3>2. Position verleiht Sicherheit</h3>Ununterbrochen wird irgendwo im Web irgendwas gemeint. Unternehmen können in dem Meinungswettbewerb in den meisten Fällen schlecht mithalten und sie sollten es auch gar nicht versuchen. Doch im Kanon mit dem eigenen Produkt-Portfolio ein zentrales Set an Positionen herauszuarbeiten und dieses dann auch in die tägliche Content Marketing-Arbeit zu importieren, fördert scheinbar das Sicherheitsgefühl und das Vertrauen von Konsument:innen. Unternehmen werden belohnt, wenn sie in einer zunehmend komplexen Welt auch klare Antworten geben können – solange diese Antworten in einer nachvollziehbaren Beziehung zum eigentlichen Unternehmenszweck stehen. Anders formuliert: wenn Sie Wäscheklammern herstellen, müssen Sie definitiv nichts zur Blauwal-Population zu sagen haben.<h3>3. Nach dem Kauf ist vor dem Dialog </h3>Offenbar interessieren sich Menschen für Unternehmen verstärkt auch, nachdem sie bereits Kund:in geworden sind und wollen weiterhin interagieren, die Marke begleiten. „Anstatt einem linearen Weg zu folgen, der mit dem Kauf endet, ist der Kauf nur ein Teil eines fortlaufenden Kreislaufs“, schreiben die Kundenversteher:innen von Edelman. Besonders für B2B ist das eine ausgesprochen gute Nachricht. Doch was lässt sich mit der guten Nachricht anfangen? Nun, wahrscheinlich braucht es Inhalte, die außerhalb der bekannt festen Schemata stehen, die etwa durch Persona-Konstruktionen geprägt sind. Die Debatte um Kommunikationsziele, bisher einigermaßen vorhersehbar, wird wohl durch eine Dimension erweitert: Was könnten Kommunikationsziele bei Menschen sein, die sich auch nach der Investition in ein Produkt oder eine Dienstleistung mit unserer Marke auseinandersetzen und eventuell überrascht werden möchten?<h3>4. Anlasslos attraktiv</h3>Die Sache war bisher ja ziemlich offensichtlich: irgendwann, wenn man den oder die Kund:in charmant umschwärmt und becirct hat, landet er oder sie schon bei der freiwilligen Erkenntnis, dass Kauf und Auseinandersetzung mit dem Produkt ein Sehnsuchtsmoment ohne gleichen sein würde. Nun scheint aber einerseits der Wunsch nach Markenloyalität hoch, der nach inhaltsgeführter Transaktion umso niedriger zu sein scheint. Unternehmen tun sich schwer, damit umzugehen, haben Sorgen, die Markentreue würde abnehmen. Irgendwann einmal wird man diese Auseinanderentwicklung vielleicht als Loyalitätsparadoxon labeln. Geschenkt. Wie dem auch sei: Content Marketing wird damit umzugehen lernen müssen, dass rund um den Nukleus Produkt und Purchase nun wohl mehr Schichten an Inhalten gepackt werden müssen. Content Marketing wird dadurch komplexer, aber auch irgendwie kompletter.<h3>5. Das Meinungserbe verstehen&nbsp;</h3>Die Wertewelt der Gen Z mag vielen wie ein beinahe undurchdringliches Dickicht erscheinen, durchwoben von scheinbar widersprüchlichen Sehnsüchten nach Sicherheit, Freiheit, Work Life-Balance, Karriere, Selbstbehauptung und Solidarität. Vielleicht sind es auch gar nicht so viele Widersprüche. Jedenfalls scheint die Wertewelt dieser jungen Generation in höherem Maße jene der älteren Generation zu beeinflussen, als man das bisher für möglich gehalten hätte – besonders hinsichtlich des gewünschten Verhaltens von Marken. Die ältere Generation erbt also ein Stück weit die Meinung der jüngeren Generation – und darauf gilt es auch im Content Marketing zu reagieren. Wir werden uns vielleicht intensiver damit befassen müssen, an welchen Stellen es zu dieser generationenübergreifenden Meinungsmigration kommt und genau dort auch einige unserer Themengerüste aufstellen müssen. Und nein, das bedeutet nicht, dass die Hersteller von Fräsmaschinen nun zwangsläufig hippen Gen Z-Content raushauen müssen. Sowas ist ja meistens ein bisschen cringe. Es ist, Sie merken es, alles sehr kompliziert. Oder vielleicht auch nicht. Die Customer Journey ist natürlich keinesfalls passé, sie ist aber keine gedankliche Pauschalreise mehr. Denn was wir aus all dem Zahlenwerk auch herauslesen können: es ist Zeit für Mut und Experimente im Content Marketing und für viel Kreativität. Und das ist doch eigentlich etwas Schönes.

Was kommt nach dem Sales Funnel?

Die Entfernung zwischen einer guten Idee und einem Fettnapf ist in unserem Gewerbe ja üblicherweise so groß nicht.&nbsp;Besonders gilt das in der Nachhaltigkeitskommunikation.&nbsp;Für viele Unternehmen ist sie ein Muss - und das merkt man dann auch. Darum geht es in der Titelgeschichte unserer neuen "Manifest"-Ausgabe. Außerdem im Heft: Der Selbsttest vor dem Bezug neuer Social Media-Platfformen und gute Argumente für den ROI von Content Marketing.CO2-neutral, recyclebar, ökologisch angebaut – Werbeclaims über „grüne“ Produkte prasseln von allen Seiten auf uns ein. Dabei wünschen sich Konsument:innen und Unternehmen gerade in diesem Bereich umfassende Information und Kontext. Also eine Content-Strategie, die auch unbequeme Wahrheiten anspricht, bildet langfristig Vertrauen.Nachhaltiges Joint Venture Ab Seite 4 dieser Ausgabe von "Manifest" haben wir für Sie zusammengefasst, worauf es bei gelungener Nachhaltigkeitskommunikation sonst noch ankommt. Aktuell setzen wir unser Wissen unter anderem in einem neuen Joint Venture in die Praxis um. Bislang waren die Münchener Verpackungsspezialist:innen von Pacoon Sustainability Concepts unsere Kunden. Nun machen wir gemeinsame Sache. Mit Pacontent bündeln wir unsere jeweiligen Kompetenzen in den Bereichen nachhaltige Verpackungen und Content Marketing. Eines ist klar: Ohne das passende Medium nützt die schönste Botschaft nichts. In das ins Stocken geratene Metaverse müssen wir wohl erst einmal nicht übersiedeln. Aber sind Sie schon auf Instagram und TikTok vertreten? Und muss das überhaupt sein? Ab Seite 6 haben wir für Sie zusammengefasst, welche Fragen Sie sich vor der Eroberung neuer Kanäle stellen sollten. Für alle, die schon lange mit dem Begriff ROI im Marketing gehadert haben, gibt es auch in dieser Ausgabe von "Manifest" entsprechenden Lesestoff. Wir setzen uns mit der Frage auseinander, inwiefern sich Content Marketing überhaupt rechnet und wie sich dessen Wert bestimmen lässt. Außerdem legen wir in dieser Ausgabe offen: Ja, wir verwenden einzelne KI-Tools. Und wir präsentieren ein sehr einzigartiges Service, das aus der Verbindung aus menschlicher Kreativität und Künstlicher Intelligenz ein System an Content-Ideen kreiert. Dazu lesen Sie mehr auf Seite 10 dieser Ausgabe. Viel Freude bei der Lektüre!<a data-mce-href="https://austriacontent.at/knowhow" href="https://austriacontent.at/knowhow" data-mce-selected="inline-boundary">Hier finden Sie die neue Manifest-Ausgabe zum Download.</a>

Im neuen Manifest: Ist das grün oder kann das weg?

Mal schnell Content raushauen? Das bringt nur eines: unnötig viel Arbeit und wenig Erfolg. Content-Produktion ist zwar der Kern unserer Arbeit, aber die Frucht besteht aus viel mehr. Vom Zielgruppenverständnis bis zur Optimierung: das braucht Ihre Content-Strategie.<h2>1. Zielgruppenverständnis</h2>Die Grundlage jeder erfolgreichen Content-Strategie ist das Verständnis Ihrer Zielgruppe. Sie müssen wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind, was sie interessiert und wie Sie sie am besten erreichen können. Nutzen Sie Marktforschung und Datenanalyse, um ein detailliertes Bild Ihrer Zielgruppe zu erstellen.<h2>2. Eindeutige Ziele</h2>Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie klare Ziele festlegen. Was wollen Sie mit Ihrer Content-Strategie erreichen? Möchten Sie die Markenbekanntheit erhöhen, Leads generieren oder den Umsatz steigern? Durch die Festlegung eindeutiger Ziele können Sie Ihre Strategie besser ausrichten und den Erfolg messen.<h2>3. Hochwertiger Content</h2>Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Content-Strategie ist die Erstellung von hochwertigem Content. Dies bedeutet, dass Ihre Inhalte informativ, relevant und interessant sein müssen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Content gut geschrieben und frei von Rechtschreib- und Grammatikfehlern ist.<h2>4. SEO</h2>SEO ist ein unverzichtbarer Bestandteil jeder Content-Strategie. Durch die Optimierung Ihrer Inhalte für Suchmaschinen können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Traffic auf Ihre Website lenken. Dies beinhaltet die Verwendung relevanter Keywords, die Erstellung von Meta-Beschreibungen und die Verwendung von Backlinks. Doch seien Sie vorsichtig: Keyword-Stuffing hilft Ihren Rankings nicht und macht Texte unlesbar.<h2>5. Konsistenz</h2>Konsistenz ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung des Interesses und der Bindung Ihrer Zielgruppe. Sie sollten regelmäßig neuen Content veröffentlichen. Erstellen Sie einen Redaktionskalender, um Ihre Content-Erstellung und -Veröffentlichung zu planen und zu organisieren.<h2>6. Social Media Integration</h2>Social Media ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verbreitung Ihres Contents und zur Interaktion mit Ihrer Zielgruppe. Integrieren Sie Ihre Social Media Kanäle in Ihre Content-Strategie, um Ihre Reichweite zu maximieren und vor allem die Interaktion zu fördern.<h2>7. Content Promotion</h2>Es reicht nicht aus, großartigen Content zu erstellen - Sie müssen ihn auch distribuieren. Nutzen Sie verschiedene Kanäle wie E-Mail-Marketing, Social Media und bezahlte Werbung, um Ihren Content zu verbreiten und Ihre Zielgruppen zu erreichen. Aber auch hier gilt: Maßhalten. Besser gut auf einem Social Media-Kanal sein als schlecht auf vielen.<figure id="figure-zdx5n5maiwlnpowbr8"><img id="zdx5n5maiwlnpowbr8" src="https://images.unsplash.com/photo-1557804506-669a67965ba0?crop=entropy&amp;cs=tinysrgb&amp;fit=max&amp;fm=jpg&amp;ixid=M3wyNjI5NjF8MHwxfHNlYXJjaHw4fHxDb250ZW50JTIwUHJvbW90aW9ufGVufDB8fHx8MTY5NzI2NjgxM3ww&amp;ixlib=rb-4.0.3&amp;q=80&amp;w=1080" alt="Content Promotion" class="object-cover bg-gray-100" style="aspect-ratio: 16/9;" data-mce-src="https://images.unsplash.com/photo-1557804506-669a67965ba0?crop=entropy&amp;cs=tinysrgb&amp;fit=max&amp;fm=jpg&amp;ixid=M3wyNjI5NjF8MHwxfHNlYXJjaHw4fHxDb250ZW50JTIwUHJvbW90aW9ufGVufDB8fHx8MTY5NzI2NjgxM3ww&amp;ixlib=rb-4.0.3&amp;q=80&amp;w=1080" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9;"></figure><h2>8. Messung und Analyse</h2>Die Messung und Analyse Ihrer Content-Performance ist entscheidend, um den Erfolg Ihrer Strategie zu bewerten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Nutzen Sie Tools wie Google Analytics, um wichtige Metriken wie Page Views, Bounce Rate und Conversion Rate zu verfolgen.<h2>9. Anpassungsfähigkeit</h2>Der digitale Marketinglandschaft ist ständig im Wandel, und Ihre Content-Strategie sollte in der Lage sein, sich anzupassen. Seien Sie bereit, Ihre Strategie zu überdenken und anzupassen, basierend auf neuen Trends, Änderungen in der Zielgruppe oder der Performance Ihrer Inhalte.<h2>10. Kontinuierliche Verbesserung</h2>Letztendlich sollte Ihre Content-Strategie ein Prozess kontinuierlicher Verbesserung sein. Lernen Sie aus Ihren Erfolgen und Fehlern, passen Sie Ihre Strategie an und streben Sie stets danach, besseren Content zu erstellen und Ihre Ziele zu erreichen.

10 Dinge, die in Ihrer Content-Strategie nicht fehlen dürfen

Was hat ein Newsroom mit einem Orchestergraben zu tun und warum gleicht eine Content-Strategie einer Partitur? AustriaContent-Geschäftsführer Martin Schwarz war zu Gast im Podcast "Newsroomköpfe" und hat dort nicht nur musikalische Sprachbilder gefunden.Was sollte zuerst da sein? Ein Newsroom oder eine Content-Strategie? Es ist eine durchaus knifflige Frage, der sich AustriaContent-Geschäftsführer Martin Schwarz stellen muss - und es sollte nicht die einzige bleiben im Podcast "Newsroomköpfe", in dem er zu Gast war.20 Minuten lang haben sich Martin Schwarz und Newsroom-Guru Christoph Moss über das Wechselspiel zwischen Content-Organisation und Content-Strategie unterhalten und dabei etwa auch das Thema gestreift, welche Tugenden ein CvD in einem Newsroom haben sollte oder woran Content-Strategien gerne scheitern.Das ganze Gespräch können Sie hier nachhören.<a data-mce-href="https://podcasts.apple.com/de/podcast/newsroom-k%C3%B6pfe/id1674360578?i=1000606733417" href="https://podcasts.apple.com/de/podcast/newsroom-k%C3%B6pfe/id1674360578?i=1000606733417" target="_blank" rel="noopener" data-mce-selected="inline-boundary">﻿Apple Podcast</a><a data-mce-href="https://open.spotify.com/episode/54TYteQ7QpDE8Mhk7vTbtW?si=iUJLGD-DRjGu9aHZVSDw3w&amp;nd=1" href="https://open.spotify.com/episode/54TYteQ7QpDE8Mhk7vTbtW?si=iUJLGD-DRjGu9aHZVSDw3w&amp;nd=1" target="_blank" rel="noopener">Spotify</a>

Podcast: Über Content-Strategie und Corporate Newsrooms

Sie möchten wissen, in welchen Situationen Sie als Content Marketing-Expert:in auf unser Buch "30 Minuten Content-Strategie" zurückgreifen sollten? Wir haben hier die Top 30-Gründe für Sie aufgelistet. Entdecken Sie etwas, das zu Ihrer Situation passt?​1. Sie haben sich bisher auf andere Marketing-Disziplinen verlassen, wollen nun aber wissen, warum sich Content Marketing auch für Ihr Unternehmen auszahlen könnte. 2. Sie haben sich bisher in der Kommunikation vor allem auf Pressearbeit verlassen, merken aber, dass zwischen Aufwand und Ergebnis ein immer größeres Delta entsteht. 3. Sie möchten wissen, wie sich das Vertrauen von Konsument:innen in Medien, Unternehmen und Organisationen in den letzten Jahren verschoben hat. 4. Sie möchten das Vakuum, das durch den Bedeutungsverlust traditioneller Medien entstanden ist, in Ihrer Kommunikation möglichst effektiv zur Positionierung und zum Reputationsgewinn für Ihr Unternehmen nutzen. 5. Sie möchten mehr darüber erfahren, warum Inhalte, die gesucht werden, eher wirken, als - ja:; sagen wir es, wie es ist: werbliche - Inhalte, mit denen Sie Menschen durch deren digitale Kanäle verfolgen. 6. Sie benötigen Argumente gegenüber Ihren Kolleg:innen oder Chef:innen, warum Ihr Unternehmen beim Content Divide auf der richtigen Seiten stehen sollte. 7. Sie möchten erfahren, wie Sie klassische Distributionswege für Ihre Informationen abkürzen und direkt Ihre potenziellen Kund:innen erreichen können. 8. Sie müssen einen Weg finden, um Ihre Kommunikation dem rasanten Medienwandel anzupassen. 9. Natürlich haben Sie in Ihrer Marketingarbeit schon Inhalte produziert, aber Sie müssen diese Inhalte nun für eine nachhaltige Content-Strategie aufbereiten. 10. Sie müssen Ihren Chef:innen erklären, dass Werbung und vertriebliche Inhalte eben kein Content Marketing sind und deren Wirkung nur von kurzer Dauer und daher auch ökonomisch nicht besonders eindrucksvoll ist. 11. Sie betreiben einen Unternehmensblog, aber der performt nicht so richtig. 12. Sie denken, dass die Produktion immer neuer Inhalte am ehesten dazu beiträgt, Ihre Kommunikationsziele zu erreichen. 13. Sie fluten eine Vielzahl an digitalen und analogen Kanälen mit Ihren Inhalten, aber der Effekt all dieser Mühen bleibt trotzdem aus. 14. Sie meinen, dass nur unmittelbar nutzwertige und lösungsorientierte Inhalte einen Platz in Ihrer Content-Strategie haben. 15. Sie glauben, dass Sie bei jeder Story, jedem Tweet, jedem LinkedIn-Beitrag vertrieblich argumentieren müssen. 16. Sie brauchen gegenüber Ihrer eigenen Sales-Abteilung ein gutes Argument dafür, warum Punkt 15 ein Irrglaube ist und auch dem Vertrieb nichts nützt. 17. Sie möchten wissen, warum Sie keine einzige Phase der Customer Journey überspringen sollten beim Aufbau einer Content-Strategie. 18. Sie möchten mehr über die unglaubliche Vielfalt und Wirkung unterschiedlicher Content-Formate erfahren. 19. Sie wissen, wie wichtig die Etablierung einer Content-Kultur im Unternehmen ist und benötigen Inspiration dafür. 20. Sie wollen ein bisschen Gespür dafür, welche Abteilungen im Unternehmen Sie mit welchen Argumenten und in welchem Maße in Ihre Content-Pläne einweihen und integrieren müssen. 21. Sie brauchen einen Leitfaden, wie Sie am effizientesten ein Content Audit durchführen. 22. Sie wissen noch nicht so wirklich, wie Sie Personas anlegen und brauchen einen verständlichen Ratgeber dafür. 23. Sie sind nicht sicher, was strategischer und emotionaler Content bringen könnte. 24. Sie suchen nach einem Muster für einen thematischen Sweet Spot, das es Ihnen einfach macht, Stories zu bauen, die wirklich den Unterschied machen. 25. Sie möchten ein Content Mission Statement erstellen und wissen, worauf Sie sich dabei konzentrieren müssen. 26. Sie müssen Ihren digitalen Content Hub umgestalten und suchen nach Ideen zur Neuorganisation Ihrer Inhalte. 27. Sie wollen die eigentlich ausschlaggebenden Ziele für Ihren Digital Newsroom definieren. 28. Sie organisieren gerade Ihren Corporate Newsroom und benötigen dafür ein schlagkräftiges und gut in Ihre Arbeitsabläufe passendes Organisationsmodell. 29. Sie suchen nach einer Idee, wie Sie die Rollen in Ihrem Corporate Newsroom ideal besetzen können. 30. Sie möchten erfahren, warum es für die Schlagkraft Ihrer Inhalte so wichtig ist, Themen - und Medienmanagement sauber zu trennen.&nbsp;<a data-mce-href="https://austriacontent.at/buch" href="https://austriacontent.at/buch" data-mce-selected="inline-boundary">﻿Erfahren Sie hier mehr über unser Buch!</a>

30 Situationen, in denen Ihnen unser Buch "30 Minuten Content-Strategie" helfen kann

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Wir glauben, es ist Zeit, unsere Position zum Einsatz von KI-Systemen offenzulegen. Ja, auch wir verwenden einige KI-Tools. Lesen Sie, wann wir Künstliche Intelligenz zur Hilfe nehmen, wann wir das niemals tun würden und welchen Zweck KI für uns tatsächlich hat.Künstliche Intelligenz (KI) und neue KI-Tools wie Chat GPT und andere sind dabei, die Produktionsabläufe im Content Marketing nachhaltig zu verändern. Wir sind davon überzeugt: wir haben es weniger mit einer Revolution, sondern mit Evolution zu tun. Und eine Evolution zeichnet sich dadurch aus, dass Entwicklungen fließend sind, manches langsam unter der Oberfläche passiert und wir uns daher keine abschließende Position erlauben können. Dennoch: KI hat eine Disruption in unserer Branche angestoßen und dieser Disruption begegnen wir mit Neugierde. Deshalb möchten wir als Content Marketing-Agentur heute Transparenz schaffen und Ihnen einen Einblick geben, wie wir KI in unserer Arbeit einsetzen. Ein Zweckbündnis Wir sehen in der Anwendung von KI immense Chancen und sind begeistert von den Möglichkeiten, die sie für uns und Sie, unsere Kunden, bietet. Wir glauben, dass KI unsere Dienstleistungen verbessern und Prozesse beschleunigen kann. Doch bei aller Begeisterung: wir verwenden KI-Technologien immer mit Bedacht und setzen einen spezifischen Zweck voraus. Dieser Zweck muss sein, die Wirkung einer bestimmten Kommunikationsmaßnahme zu optimieren. Unsere Inhalte und Strategien stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit. Das ist auch die Voraussetzung für die Wirksamkeit von Content Marketing. Unsere Inhalte sind immer das Ergebnis von menschlichem Ideenreichtum und Fachkompetenz - und das wird auch in Zukunft so bleiben. Und klar ist für uns, dass auch das Training von KI-Systemen erfordert, was zentrale Anforderung für die Tätigkeit im Content Marketing ist: Kreativität und Expertise. Ein Werkzeug, nicht mehr Unsere Überzeugung ist klar: Künstliche Intelligenz kann menschliche Intelligenz nicht ersetzen. Aber sie kann ein nützliches Werkzeug sein, um unsere Arbeit und Angebote zu verbessern. Und jede:r weiß: ein Werkzeug ist nutzlos, wenn man keinen Plan hat, wie man es einsetzt. Die Zähmung von Algorithmen gehört indes ohnehin schon lange zu unserem Alltag: bei Tools zur Verbesserung der Suchmaschinen-Performance oder beim Umgang mit sozialen Plattformen. Doch wie sieht das in der Praxis aus? Welche Aufgaben übernehmen wir selbst und welche überlässt unsere Agentur der KI? Hier ist ein schneller Überblick: Aufgaben, für die wir KI verwenden: 1. Content-Ideen:&nbsp;KI kann dabei helfen, neue Content-Ideen zu generieren.&nbsp;Mit unseren&nbsp;<a data-mce-href="https://austriacontent.at/services/artificialideas" href="https://austriacontent.at/services/artificialideas">Artificial Ideas etwa bieten wir nun ein Service, das menschliche Kreativität in Kombination mit Künstlicher Intelligenz nutzt, um ein Set an Content-Ideen zu schaffen.&nbsp;</a> KI kann uns auch helfen, Entwürfe für bestimmte Textelemente wie Überschriften oder Teaser zu erstellen (aber niemals einen Text aus KI-Systemen unreflektiert und 1:1 zu übernehmen). Doch immer&nbsp;müssen der Dialog mit unseren Kunden, menschliche Kreativität, das Gespür des Menschen für sprachliche Nuancen und das Wissen um die Dramaturgie von Texten die Basis bleiben. 3. Content-Distribution:&nbsp;Mit Hilfe von KI können wir die Verbreitung unseres Contents optimieren. 4. SEO-Praxis:&nbsp;KI kann uns dabei helfen, die bestmöglichen Keywords für unseren Content zu finden und unsere SEO-Strategie zu optimieren. Durch die Kombination mehrerer KI-Tools und unser Wissen um sprachliche Nuancen&nbsp;können wir höchst wirksame SEO-Services anbieten.&nbsp; Aufgaben, für die wir KI nicht verwenden: 1. Finale Entscheidungen:&nbsp;Die Entscheidung über die Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten treffen immer Menschen - nämlich unsere ausgebildeten und erfahrenen Content-Spezialist:innen. 2. Content-Strategie: Die Entwicklung eines kompletten Themensettings, kreativer Konzepte und von&nbsp;Content-Strategien&nbsp;erfordert menschliche Intuition und Empathie - etwas, das KI alleine (noch) nicht leisten kann.&nbsp; 3. Qualitätssicherung:&nbsp;Unsere Expert:innen und Fachjournalist:innen überprüfen jeden Inhalt auf Qualität, Genauigkeit und Relevanz, bevor er veröffentlicht wird. Die oft mehr als fragwürdigen Ergebnisse von KI-Recherchen werden niemals exklusive Grundlage unserer Inhalte sein. KI und Ethik Bei aller Begeisterung für die Möglichkeiten der KI legen wir großen Wert auf ethische Grundsätze. Wir setzen KI immer im Rahmen der geltenden Gesetze ein und achten auf den Schutz personenbezogener Daten. Unser Umgang mit KI-Systemen orientiert sich an unseren ethischen Standards. Wider den sprachlichen Einheitsbrei Wir beobachten die Entwicklungen rund um KI genau. So können wir Chancen und Risiken frühzeitig erkennen und für uns und unsere Kunden nutzen. Dabei sind wir uns auch der Gefahren bewusst, die mit dem Einsatz von KI einhergehen können. Dazu gehören etwa die Verbreitung von Falschinformationen, die Verstärkung von Stereotypen und Vorurteilen sowie - das bringt die eben auf Wahrscheinlichkeiten beruhende Technologie mit sich - die Senkung des sprachlichen Niveaus. ​

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